eBanka první den ve žlutém - průšvih
Mám rád ranní emaily. Nejčastěji je tvoří notifikační emaily od eBanky, že přišly nějaké peníze. Když dneska nic nepřišlo, tak jsem se rozhodl podívat se na vlastní oči, jestli budu muset jíst jen chleba se solí. Zřejmě ano, ale z jiného důvodu. Za dobu provozu eBanky se nestalo mnohokrát aby, její internetové bankovnictví bylo nedostupné. Většinou to bylo buď ohlášené anebo byl na webu alespoň vysvětlující text. Dostupnost byla opravdu vysoká.
První den se člověk buď vytáhne nebo shodí. Reiffeisenbank se povedlo úspěšně to druhé:
Error 503
Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Vše z Blog Lupa.cz
Jsou to idioti. Naivně jsem si myslel, že když je pobočka na Václaváku jediná v Praze otevřená i v sobotu, že bude putna, že se jedná taktéž o svátek. Leč, zavřeno (asi aby ušetřili na mzdách pro zaměstnance).
A k tomu všecko drahý. Nezájem.
To, co je u banky nejdůležitější - stabilita a serióznost, to nám "rajfka" (jak se sama nazývá)nepředvádí. Změna kódu, změna loga, změna názvu pobočky banky, jen proto,že se jí "rajfka" zmocnila, a plno dalších nestabilit.
Také rozesílání přiblblých nabídek půjčky 30 000 klientům, kteří mají na účtech desetkrát nebo i stokrát víc, moc nesvědčí o serióznosti přístupu rajfáků.
Zkrátka od té doby, co se jí rajfka zmocnila to jde s eBankou s kopce.
Jak to tak vypadá, eBanka míří do Low Cost vod. Akorát tam je těch rybek na výběr kapku víc...
To nebylo ani víkendem, ani svátky, pokud já vím, přes víkend se přepojovaly systémy a přeahzovala definitivně eB na RB. Vy jste jako zákazníci eBanky nedostali informační mail a přesný harmonogram? Já tedy ano.
Mně dneska bankovnictví jelo v pořádku, ale zase jsem strávila pěkné dvě hodinky přepisováním čísel účtu a kódů, což mě příliš nenadchlo. Jsem ale spíš zvědavá, jak budou pokračovat dál. Rajka a eBanka mají pravděpodobně velice rozdílné skupiny klientů a nejsem si jistá, jestli budou schopní to dát dohromady.
> 7. 07. 2008, 06:51
nebylo v tom oznámení taky, že plánovaný výpadek skončí až dneska někdy v 7 nebo 8 ráno?
V praxi je téměř nemožné aby se megalomanská akce změny bankovního systému obešla bez problémů... Sám jsem dělal obchodní systémy, co běží třeba v KB, a víkendová akce "blesk", kdy vše se přehrne v neděli v noci na jiný systém, databázi, servery, to prostě není snadné zorganizovat bez chybiček.
Jinak osobně mi eKonto bez problémů funguje (právě teď ověřeno).
Nový je i web, je tam pár 404, ale to se rychle doladí. Myslím, že v RB a eBance hodně systémáků bude příští 2 týdny dále pracovat 24 hodin denně
Už jenom kvůli tomu jménu. Kdo to má vykoktávat?!
Jen co mB zavede firemní účty jdu tam.
Aby mě obírali o poplatky i za peníze, které jim tam dám už mě nebaví.
Dnes mi složil zákazník na pokladně 238 Kč a 10,- si hned RB strhla.
Mně i dopoledne všechno fungovalo, bez problémů. Je fakt, že eBanka bývala lepší (kvalita a rychlost komunikace se zákazníkem, rychlost posílání šifrovaných SMS), ale není to tak tragické. Hlavní je, že nechali to dobré bankovnictví - i když s dalším vývojem je to celkem na levačku, rozhodně to nevypadá na nějaký rozvoj... ale až se zhorší kvalita, přejít jinam je otázkou poměrně krátkého času.
Taky zatím zůstávám u Rajky, ale mám samozřejmě mB v záloze.
No ještě uvidím, ale nejspíš ten účet zruším - holt ebanka byla ebanka a RB moc nemusím, navíc ty jejich totálně dementní reklamy mě spíš odradily ...
K eBance jsem přešel relativně nedávno od ČS, a zatím spokojenost. Co mi vadilo na ČS by vydalo na samostatný post, a navíc to sem asi nepatří. Nakonec jsem se rozhodoval mezi ebankou a mbank, a zatím nelituji že jsem zvolil tu první. Až se mbank trochu zavede a doplní nabídku služeb tak o ní budu uvažovat ...
Akorát tedy nechápu co je na tom jejich bankovnictví tak převratné - z uživatelského hlediska mi servis24 od ČS přijde celkem srovnatelný (až na ty čím dál častější výpadky, teda). Co se mi vážně líbí je možnost zamykání karty - to celkem využívám.
Co se týká toho víkendového sjednocení systémů, tak já jsem žádné problémy nezaznamenal - ale nezkoušel jsem to hned v pondělí ráno, až odpoledne a to už to jelo, takže pohoda. Akorát bych se tedy přimlouval za vylepšení vzhledu toho internetového rozhraní - přeci jenom HTML 3.2 a vzhled založený na značkách apod. je už poněkud mimo. Třeba ve firefoxu s tím mám celkem problémy přečíst některé texty ...
Ebanku jsem měl rád, člověk něco potřeboval a ještě něž to dořekl tak měl vyřešeno, nemám důvěru k Rajfce. Momentálně jako dobrou volbu vidím MBanku, je to zadarmo a zkusit se má všechno :o) S Eb to půjde do kopru ..., jestli se interní procesy integrují z Rajfky, stejné chování s jiným názvem
" jestli se interní procesy integrují z Rajfky, stejné chování s jiným názvem"
urcite, o chovani ebanky bych ted mohl vypravet...
Možná jen sýčkuji, ale hodně lidí z eBanky prchne do mBank. Pamatuji si že zpočátku byly u eBanky téměř výhradně lidé z ICT a co vidím teď ve svém okolí, děje se něco podobného s mBank, což té bance jde zajisté k duhu, protože to je skupina lidí s docela nadprůměrnými příjmy.